В Бурятии начали работу медицинские чаты для помощи пациентам
Жители Республики Бурятия могут воспользоваться прямым каналом коммуникации с медорганизациями. Минздрав Бурятии сообщает об участии в федеральном проекте «ЗдравКонтроль».
Проект реализуется в соорганизаторстве с Общественной палатой РФ с использованием Гранта Президента РФ, предоставленного Фондом президентских грантов. С весны 2024 года проект будет представлен в 50 регионах страны.
Цель проекта — повысить доступность государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медчаты, в которых они могут сообщать о всех проблемах при получении медицинской помощи, а также получать компетентные ответы от представителей медорганизаций в течение двух часов.
Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря медчатам — это нарушение предельных сроков ожидания медпомощи, проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, нарушение этики и деонтологии, отсутствие маршрутизации пациента и др.
В чатах нельзя получить консультацию по лечению и назначению лекарств, наличию лекарств в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановке диагноза.
В Республике Бурятия созданы три медчата:
1. «Улан-Удэ Октябрьский. Здоровье» https://t.me/+S7Vd4c8CT1A0MGQy (все медорганизации Октябрьского района города Улан-Удэ)
2. «Улан-Удэ Советский. Здоровье» https://t.me/+v6usfCPPR4AyZjM6 (все медорганизации Советского и Железнодорожного районов города Улан-Удэ)
3. «Бурятия. Здоровье» https://t.me/+TqedjN_N-cUxYzUy (все медорганизации, кроме тех, что территориально находятся в г. Улан-Удэ)
Написать обращение в медчаты можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу
