В августе 2016г. Главный врач Виктория Владимировна Нихланова прошла курс повышения квалификации по Менеджменту в системе здравоохранения на базе Назарбаевского университета в г.Астана. 
Программа была очень насыщенной и интересной.
Виктория Владимировна познакомилась с принципами создания и работы Медицинской школы Университета и Медицинского корпоративного Фонда, как современной международной базы. Прошло посещение филиалов фонда- диагностического центра, центра лабораторной медицины, центра охраны материнства и детства, клиники медицинской реабилитации, центра нейрохирургии.
Изучались следующие программные вопросы:
1. финансирование здравоохранения Казахстана
2. кадровые ресурсу
3. современные технологии управления
4. менеджмент сестринского дела
5. управление рисками
6. вопросы госпитального сервиса
7. пациенториентированный подход
8. оценка медицинских технологий
9. вопросы национальной аккредитации
10. система менеджмента качества
11. платные услуги
Учитывая работу данных клиник по международному стандарту JCI получено очень много новой интересной информации.
Подготовительную работу наша ЦРБ по системе менеджмента качества проводит уже в течении 3-х лет, поэтому найдено в Назарбаевском университете много ответов на наши вопросы. Сейчас добавилась работа по внедрению стандартов оперативных процедур (СОПЫ), вопросов безопасности медицинской деятельности.
Изучение передового международного опыта очень важно для развития нашей больницы. Планируется продолжить это взаимодействие и направить команду средних медицинских работников для более детального изучения вопросов менеджмента сестринского дела и лабораторного дела.
